Vanliga frågor

Var gäller frakten?
Frakt sker endast inom Sverige.

Hur mycket kostar frakten?
Fri frakt erbjuds på alla beställningar inom Sverige.

Hur lång är den totala leveranstiden?
Den totala uppskattade leveranstiden, inklusive behandling och transport, är 5–9 arbetsdagar.

Hur lång är perioden för retur och byte?
Du kan begära retur eller byte inom 30 dagar från det datum då beställningen levererades.

Vad händer om returförfrågan görs efter 30 dagar?
Förfrågningar som görs efter denna period godkänns inte, om inte annat krävs enligt lag.

Vem betalar returfrakten vid defekt eller felaktig vara?
Om returen beror på en defekt eller felaktig vara betalar vi kostnaden för returfrakten.

När utfärdas återbetalningen?
Om återbetalningen godkänns utfärdas den till den ursprungliga betalningsmetoden som användes vid köpet inom 7 dagar från godkännandet.

Kan behandlingstiden för återbetalning variera?
Behandlingstiden kan variera beroende på betalningsleverantör eller finansiell institution.

Hur fungerar byten?
Om du begär ett byte får du instruktioner efter att förfrågan har godkänts. Ersättningsvaror skickas när den returnerade varan har mottagits och godkänts. Om den önskade ersättningsvaran inte finns tillgänglig utfärdas en återbetalning i stället.